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2015-11-26 09:34:45
作者:heshilan
二胎指標的開放不僅能夠完善家庭結(jié)構、促進人口增長,也是帶動相關行業(yè)消費、繁榮經(jīng)濟的有利舉措。對母嬰品牌來說,此時無疑是拓展市場的最佳時機,因而都加緊市場布局。然而,機遇與挑戰(zhàn)并存,只有率先隨“機”應變,才能在激烈的競爭中搶占先機,贏得更多的市場份額。對進口奶粉而言,如何利用中國這一發(fā)展政策做市場版圖擴張,或許,從荷仕蘭奶粉的市場戰(zhàn)略布局上能找到新的方向和啟發(fā)。所謂得人心者得天下,這句話
二胎指標的開放不僅能夠完善家庭結(jié)構、促進人口增長,也是帶動相關行業(yè)消費、繁榮經(jīng)濟的有利舉措。對母嬰品牌來說,此時無疑是拓展市場的比較佳時機,因而都加緊市場布局。然而,機遇與挑戰(zhàn)并存,只有率先隨“機”應變,才能在激烈的競爭中搶占先機,贏得更多的市場份額。對進口奶粉而言,如何利用中國這一發(fā)展政策做市場版圖擴張,或許,從荷仕蘭奶粉的市場戰(zhàn)略布局上能找到新的方向和啟發(fā)。
所謂得人心者得天下,這句話適用于各行各業(yè),奶粉品牌也不例外,讓寶寶做王子或公主,讓寶媽做女王,這是任何一個奶粉品牌在提升服務質(zhì)量時都應該努力實現(xiàn)的目標。好的服務更多的是一種身心愉悅的體驗,從選購奶粉到加深品牌印象、進而認同品牌發(fā)展理念的過程中,都會讓人覺得舒服。荷仕蘭奶粉便很好地掌握了這個“度”,不僅在母嬰門店能買到、在華潤萬家、華潤堂等各大連鎖超市、便民藥房等也都能買到,比較大化深入到消費者生活當中,這就是購買服務的提升;舉辦媽媽匯免費講座、讓寶媽參與到公益事業(yè)等這是享受更高層次的精神上的愉悅;針對80后、90后消費者無網(wǎng)絡不購物的狀態(tài)積極開發(fā)微商城,搭建天貓、京東等主流電商平臺,這是服務的與時俱進。
可以說,服務無處不在,贏人心、搶占消費者心智市場的機會也無處不在,荷仕蘭做到了目所能及,更做到了心之所向。服務質(zhì)量的提升就像滾雪球一樣,培養(yǎng)老客戶的信任感、增強新客戶的好感,使客戶群體不斷發(fā)展壯大。荷仕蘭把優(yōu)惠促銷活動、免費育兒講座、國際體育賽事贊助、公益事業(yè)發(fā)展等每一個發(fā)展環(huán)節(jié)有機串聯(lián)起來,讓消費者充分參與其中,感受到品牌的多樣化發(fā)展,與品牌同行,這種參與感更多地可以理解為一種尊重。這既是對母親的尊重,也是對新生命的尊重。
荷仕蘭在大陸、香港、澳門形成銷售金三角,市場拓展穩(wěn)步前進。目前,荷仕蘭在廣東、四川、重慶、福建、安徽等省市大力發(fā)展新客,很多寶媽成為回頭客。不少寶媽表示:荷仕蘭奶粉是荷蘭原罐原裝進口奶粉,有安全追溯和PICC質(zhì)量承保,買的放心,寶寶也喝的安心。荷仕蘭真正把寶寶和寶媽放在服務的第一位,被這種文化深深感動。把服務融入到文化理念當中,這種文化上的認同能夠在人心中扎根發(fā)芽,荷仕蘭已然走在進口奶粉之先,為后來者開辟新的借鑒之路。
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