互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為網(wǎng)民生活的一部分。點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以足不出戶選購(gòu)心儀的商品，購(gòu)物變得更加輕松。電子商務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已名正言順地成為零售渠道之一，成為社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的新生力量。

　　五年內(nèi)零售總額占比破5％

　　權(quán)威的電子商務(wù)咨詢公司艾瑞咨詢結(jié)合2009年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)全年初步預(yù)測(cè)，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模2483.5億元，同比增長(zhǎng)93.7％，超出上年的預(yù)期。在全球金融風(fēng)暴影響下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為所受負(fù)面影響比較小、成長(zhǎng)性比較佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一。

　　商務(wù)部近日發(fā)布關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)，要求各地商務(wù)部門(mén)扶持電子商務(wù)發(fā)展，并提出到“十二五”期末，力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到5％以上。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，未來(lái)五年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將突破5％，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)將會(huì)日趨加大(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在社會(huì)消費(fèi)品零售額占比發(fā)展情況請(qǐng)見(jiàn)下表)。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)大腕集體觸網(wǎng)

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的巨大市場(chǎng)不僅吸引著新興的電子商務(wù)企業(yè)加入，一些大型傳統(tǒng)企業(yè)也相繼加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行列。去年以來(lái)，李寧、杰克·瓊斯、迪斯尼等知名品牌已將官方旗艦網(wǎng)店落戶淘寶網(wǎng)，國(guó)內(nèi)比較大的糧油食品進(jìn)出口公司中糧集團(tuán)也已推出了網(wǎng)上商城，支持旗下各品牌食品在線銷售。西單商場(chǎng)、蘇寧電器等傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上商城去年以來(lái)加大了推廣力度，天福號(hào)等老字號(hào)也著手拓展網(wǎng)上銷售渠道。

　　艾瑞咨詢高級(jí)分析師張艷平認(rèn)為，今后幾年，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)將會(huì)成為一種趨勢(shì)，一改前幾年把網(wǎng)上商城當(dāng)擺設(shè)的尷尬局面。 零售業(yè)逐步由線下拓展至線上，線上與線下相互滲透。隨著網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)上銷售額規(guī)模會(huì)持續(xù)快速地增長(zhǎng)，網(wǎng)上零售將成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)日趨重要的組成部分。

　　網(wǎng)購(gòu)需求有區(qū)域差別

　　電子商務(wù)領(lǐng)域不僅會(huì)有傳統(tǒng)零售企業(yè)加入，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務(wù)的宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的覆蓋面也將向三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)滲透。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然不受區(qū)域限制，但是在一二線城市和新興的三四線城市，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出發(fā)點(diǎn)和服務(wù)要求是有差別的。

　　在北京、上海等一線城市，傳統(tǒng)百貨、超市等門(mén)店林立，國(guó)內(nèi)各地名優(yōu)產(chǎn)品、歐美日韓等國(guó)際品牌扎堆，消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，更多地是出于線上產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和送貨上門(mén)的便捷性，網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣更在于“淘”。

　　但是，在品牌有限的三四線城市，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)品牌的需求，彌補(bǔ)當(dāng)?shù)刂懈叨似放迫狈Φ默F(xiàn)狀，因此三四線城市的網(wǎng)民可能出手更大方，更傾向品牌商品。同時(shí)，在物品的遞送服務(wù)上，一二線城市的網(wǎng)民對(duì)送貨上門(mén)的時(shí)間要求較高，24小時(shí)送達(dá)等高質(zhì)量服務(wù)更受青睞，但是在三四線城市的網(wǎng)民，對(duì)快件送達(dá)時(shí)間的敏感度不高。

　　百貨化破解低利潤(rùn)困局

　　電子商務(wù)在去年呈現(xiàn)出一個(gè)鮮明特色，那就是各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品種日漸百貨化，曾經(jīng)專門(mén)經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的京東商城增加了日化用品、箱包，號(hào)稱全球比較大的網(wǎng)上書(shū)店，也開(kāi)始做購(gòu)物中心，增加了奶粉、廚房用品、女裝等品類。對(duì)此，張艷平分析，一些B2C電子商務(wù)網(wǎng)站向綜合化發(fā)展，可以改變目前電子產(chǎn)品、圖書(shū)打價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的利潤(rùn)低問(wèn)題。眾所周知，服裝、家居、嬰幼兒用品等百貨類商品的利潤(rùn)率高，購(gòu)買頻率也高。電子商務(wù)企業(yè)拓展品類，不僅可以為顧客提供一站式服務(wù)，關(guān)鍵還可以平衡主打商品的利潤(rùn)。

　　網(wǎng)購(gòu)的滲透群體將更廣泛

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的擴(kuò)大，不僅要有電子商務(wù)企業(yè)的參與，關(guān)鍵還要有逐漸擴(kuò)大的消費(fèi)群體。相關(guān)資料顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)突破1億，同比增長(zhǎng)37.5％。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當(dāng)中的比重將增至28.2％。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，這一比例仍將持續(xù)上升，2010年有望突破30％。正是逐漸擴(kuò)大的網(wǎng)購(gòu)群體，支撐著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展，成為重要的銷售渠道之一。

　　專家預(yù)計(jì)，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅將滲透更廣的群體，而且將會(huì)改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣和理念，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)逐漸演變成一種自然而然的習(xí)慣，成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分。