我們邀請(qǐng)資本市場(chǎng)各界名人參與互聯(lián)網(wǎng)金融大討論，分享每個(gè)人心目中的互聯(lián)網(wǎng)金融的版圖，共同重構(gòu)資本市場(chǎng)版圖。本期邀請(qǐng)到的嘉賓是上海證券副總經(jīng)理黃華。黃華，現(xiàn)任上海證券副總經(jīng)理。m.aidale.cn 品牌網(wǎng)

　　一、問：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，您認(rèn)為如何才能從眾多的券商競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?

答：傳統(tǒng)券商有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，具有擁有廣泛網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)的特點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)比較大的特點(diǎn)便是線上交易成本低、快捷方便，將兩者的優(yōu)勢(shì)融合，并突顯券商各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，形成差異化經(jīng)營(yíng)。上海證券在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制定了“全渠道互聯(lián)互通，線上線下協(xié)同發(fā)展”的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，旨在促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向輕渠道方向的轉(zhuǎn)型。

　　二、問：您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融分為哪幾個(gè)階段，并有哪些特色?

答：我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融可以劃分為三個(gè)階段，第一階段是2000年起，券商開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這被稱為移動(dòng)端1.0時(shí)代，而1.0時(shí)代僅提供交易通道服務(wù)，并收取傭金;發(fā)展至2005年，證券行業(yè)開始步入移動(dòng)端2.0時(shí)代，這時(shí)券商在移動(dòng)端上開始提供研究支付、理財(cái)咨詢服務(wù);至到2014年，互聯(lián)網(wǎng)金融開始大熱，證券行業(yè)也因此進(jìn)入移動(dòng)端3.0時(shí)代，除了原來提供的投資理財(cái)服務(wù)之外，開始實(shí)現(xiàn)快速滿足客戶融資需求。

　　三、問：都說要用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的證券市場(chǎng)，那么，您認(rèn)為怎樣才是互聯(lián)網(wǎng)思維?

答：在目前技術(shù)發(fā)展越來越迅猛的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，投資者對(duì)股票交易的比較基本需求也變得越來越“快”，快速開戶、快速交易、快速融資等等，這些“快速”都包含了投資者在投資過程中的熱切心情。但券商在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，卻切忌浮躁，需要深度分析自身需求，并順應(yīng)市場(chǎng)的真正需求，將自身的特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的特色相融合，提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的服務(wù)，這才應(yīng)該稱得上真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　四、問：如何在傳統(tǒng)證券行業(yè)中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維?

答：目前有一個(gè)論調(diào)說“互聯(lián)網(wǎng)將顛覆傳統(tǒng)金融業(yè)”，在我看來，說“顛覆”還為時(shí)過早，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)金融行業(yè)來說，既非顛覆，也不是相互補(bǔ)充，而是比較典型的融合、共生。但有一點(diǎn)我很認(rèn)同的，那便是傳統(tǒng)行業(yè)不擅長(zhǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。一般傳統(tǒng)行業(yè)想要提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的服務(wù)，往往會(huì)陷入一種誤區(qū)，傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)利用自身的資源，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)計(jì)所謂自己的商業(yè)模式，但往往忽略用戶體驗(yàn)，或僅僅是建立一些自己認(rèn)為用戶需要的服務(wù)，缺乏深度和專業(yè)度。因此，注重用戶體驗(yàn)是傳統(tǒng)證券行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　五、問：上海證券在互聯(lián)網(wǎng)金融方面有怎樣的戰(zhàn)略布署?

答：在2014年起，上海證券便開始了在互聯(lián)網(wǎng)金融的全新布署，2014年4月18日，上海證券全新推出“指e通”移動(dòng)證券平臺(tái)，并同步上線業(yè)內(nèi)首款“投融資一體”的APP產(chǎn)品“速e融”。這是公司向“全渠道互聯(lián)互通，線上線下協(xié)同發(fā)展”移動(dòng)金融戰(zhàn)略邁出的第一步，也是非常重要的一步。除此之外，公司還將在7月份上線“微服務(wù)”系統(tǒng)，這不僅僅是為了給客戶提供推送各類產(chǎn)品資訊和服務(wù)，還將重點(diǎn)發(fā)展智能分析技術(shù)，讓中小投資者在選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)更趨理性。切實(shí)地了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實(shí)需求，完整的將用戶體驗(yàn)融入到產(chǎn)品當(dāng)中，這便是上海證券互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)略布署，未來，公司還將開拓更多更完善的新型信息服務(wù)模式。

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