凱迪拉克品牌作為汽車(chē)高端豪華市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任路上也在盡其所能的付出著自己的努力。在文化促進(jìn)、教育支持、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)關(guān)愛(ài)等一系領(lǐng)域中都有他們的雄姿。近日，品牌網(wǎng)記者有幸采訪了曲靖凱迪拉克4S店總經(jīng)理趙偉先生，下面隨小編一起來(lái)看看采訪內(nèi)容吧!m.aidale.cn 品牌網(wǎng)

　　品牌網(wǎng)：首先感謝趙總能在百忙之中抽空接受我們太平洋汽車(chē)網(wǎng)的專(zhuān)訪，英茂靖凱作為第一個(gè)進(jìn)入曲靖汽車(chē)市場(chǎng)的凱迪拉克4s店，趙總在這方面有什么自己獨(dú)到的想法和先見(jiàn)?

趙總： 首選考慮到中國(guó)它是豪華汽車(chē)市場(chǎng)在世界上增加的比較快的一個(gè)市場(chǎng) ，整個(gè)云南已經(jīng)超過(guò)了全國(guó)的一個(gè)布局。在2011年的時(shí)候汽車(chē)已經(jīng)進(jìn)入了微增長(zhǎng)的時(shí)代，增富搶炫。但是豪華車(chē)它的增幅長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù) 的增長(zhǎng)。而且預(yù)計(jì)在3-5年這個(gè)時(shí)間段仍會(huì)一直保持著這個(gè)迅猛的增長(zhǎng)。

整個(gè)曲靖作為云南的第二大城市，現(xiàn)居住人口已到達(dá)500多萬(wàn)，人均年收入接近2萬(wàn)元。所以我們考慮到在云南第二大市場(chǎng)曲靖豪華車(chē)的市場(chǎng)肯定有很大的潛力，所以我們選擇了入駐曲靖。 編輯：首先能請(qǐng)您介紹一下英茂靖凱凱迪拉克的概況嗎?

趙總： 英茂靖凱在2014年12月20號(hào)通過(guò)了工商局的驗(yàn)收檢查，從12月20號(hào)開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)。因?yàn)榧瘓F(tuán)有10多年對(duì)汽車(chē)行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)管理方面比較有經(jīng)驗(yàn)，所以我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開(kāi)展的很順利。

　　品牌網(wǎng)：作為曲靖第一家凱迪拉克4s店，英茂靖凱汽車(chē)銷(xiāo)售公司在第一時(shí)間搶占了云南省的第二大汽車(chē)市場(chǎng)——曲靖，想要了解下全新的凱迪拉克4s有哪些不一樣的特色?

趙總：首選凱迪拉克它是個(gè)豪華的汽車(chē)品牌，被稱(chēng)為總統(tǒng)座駕，它的車(chē)型從30萬(wàn)-200萬(wàn)之間，所以他輻射的群體非常多，整個(gè)英茂集團(tuán)對(duì)汽車(chē)有非常好的管理理念和服務(wù)理念，所以在這些良好的基礎(chǔ)條件上，我們還是非常有優(yōu)勢(shì)的。

　　品牌網(wǎng)：貴店在硬件設(shè)施上是一個(gè)什么配置，人員培訓(xùn)和管理方面是怎樣一個(gè)體制和模式?

趙總：硬件的配置主要是根據(jù)上級(jí)要求做的一些硬件配置，包括店面設(shè)施、展廳的布置 ，所以用料、人員配置和管理都是按照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行實(shí)施。編輯：凱迪拉克作為一個(gè)走高端路線的品牌貴店在售后服務(wù)方面推崇的是怎樣一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)理念?

趙總：主要的服務(wù)理念是尊崇服務(wù)，也就是一對(duì)一的服務(wù)，所有到店的客戶都有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展前期和后期服務(wù)，特別是售后部門(mén)都是一對(duì)一的展開(kāi)長(zhǎng)期的尊崇服務(wù)。

　　品牌網(wǎng)：英茂靖凱4s店在曲靖本地有著什么樣的一個(gè)客戶群體，能為這些客戶提供怎樣的服務(wù)?服務(wù)是否和其他城市的凱迪拉克4S店保持一樣的水準(zhǔn)

趙總：因?yàn)槲覀兪且患倚鹿?，根?jù)上級(jí)的流程標(biāo)準(zhǔn)，跟一二線城市的流程服務(wù)都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　品牌網(wǎng)：趙總對(duì)英茂靖凱在曲靖的未來(lái)發(fā)展有個(gè)什么樣的規(guī)劃呢?

趙總：英茂靖凱在3-5年的時(shí)間，在3年做到曲靖當(dāng)?shù)仄?chē)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)頭羊，因?yàn)槲覀冋麄€(gè)公司的服務(wù)理念是以客戶滿意為服務(wù)宗旨，用標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行，所以我們?cè)? 年要做到曲靖汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在5年要做到整個(gè)云南汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　品牌網(wǎng)：好的，謝謝趙總在百忙之中接受品牌網(wǎng)記者的專(zhuān)訪，希望英茂靖凱能夠在曲靖汽車(chē)市場(chǎng)能夠取得傲人的成績(jī)。

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