從長(zhǎng)期以來的穩(wěn)中有升，到近幾年的市場(chǎng)陡然加速，中國熱泵行業(yè)在經(jīng)歷了一段盲眼狂奔后，潛藏行業(yè)多年的諸多問題也開始逐漸暴露。盡管增勢(shì)不減，未來長(zhǎng)期看好，但市場(chǎng)的修正，企業(yè)的進(jìn)步，行業(yè)的規(guī)范，這些規(guī)律必然會(huì)促使行業(yè)新一輪洗牌，而引領(lǐng)行業(yè)主動(dòng)求變的責(zé)任，往往落在第 一梯隊(duì)品牌身上。

從其它充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看——2024年中國暖通行業(yè)top3占有率超過70%，而中國家電行業(yè)前八大品牌占據(jù)了96%的市場(chǎng)份額。反觀中國熱泵行業(yè)的發(fā)展，中低端維度仍存在大量無序競(jìng)爭(zhēng)，這正是行業(yè)改進(jìn)發(fā)展的契機(jī)。

近日，我們發(fā)現(xiàn)空氣能行業(yè)領(lǐng)軍品牌紐恩泰的重磅動(dòng)作在行業(yè)引起熱議。第一、四月開始推出的十年真包修服務(wù)；第二，五月開展的全國門店大聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。618，紐恩泰十年真包修繼續(xù)，另外還疊加免單抽獎(jiǎng)、國補(bǔ)等多重讓利。當(dāng)下，空氣能行業(yè)品牌多，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)參差不齊，近期紐恩泰的這些動(dòng)作，或?qū)⑼苿?dòng)行業(yè)迎來新一輪調(diào)整和變化，品牌的集中度將進(jìn)一步提升。

行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)上升 頭部企業(yè)更強(qiáng)

從5月的活動(dòng)可以看出，十年真包修仍是紐恩泰活動(dòng)的重點(diǎn)。很明顯，5月活動(dòng)持續(xù)放大十年真包修的政策。從活動(dòng)來看，由于五月活動(dòng)是全國門店聯(lián)動(dòng)，政策得到各門店的推廣和實(shí)施。值得一提的，單場(chǎng)活動(dòng)銷量最 大達(dá)258套。值得一提的是，借勢(shì)618，紐恩泰服務(wù)政策進(jìn)一步落地，延續(xù)了5月的市場(chǎng)熱度。

在我們看來，這也是紐恩泰有節(jié)奏、有計(jì)劃、有梯度拓展市場(chǎng)的整體過程。為什么這么說呢？其實(shí)，紐恩泰的最近兩大動(dòng)作相當(dāng)于要求垂直熱泵企業(yè)跟進(jìn)，這樣頭部和腰部之間的落差會(huì)更大，一些自身實(shí)力不夠的品牌會(huì)在近幾年自然地淘汰。

在綠色低碳成為全球共識(shí)的背景下，國家政策在熱泵方面持續(xù)加碼。隨著雙碳戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地，熱泵技術(shù)將在更多領(lǐng)域得到推廣使用，發(fā)展勢(shì)頭不斷上升。但是，當(dāng)下行業(yè)價(jià)格持續(xù)內(nèi)卷，以及服務(wù)商不專業(yè)等很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新力，對(duì)整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來說是非常不利的。反觀，其他更為成熟的商業(yè)賽道，比如相對(duì)較近的中央空調(diào)或者家電系賽道里，都有過類似的時(shí)期，都是頭部企業(yè)率先開啟升維戰(zhàn)略。

在行業(yè)內(nèi)卷越來越嚴(yán)重的當(dāng)下，紐恩泰第一個(gè)站出來，重塑空氣能行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施十年真包修，引領(lǐng)行業(yè)從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過渡到價(jià)值競(jìng)賽，而價(jià)值競(jìng)賽就是紐恩泰的優(yōu)勢(shì)區(qū)間。那么如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值，憑什么能為用戶創(chuàng)造價(jià)值？

以用戶為中心  持續(xù)推進(jìn)場(chǎng)景產(chǎn)品煥新

當(dāng)下，以用戶為中心，成為出現(xiàn)在媒體報(bào)端最多的關(guān)鍵詞，同時(shí)也成為很多企業(yè)的聚焦點(diǎn)。但是，在產(chǎn)品上真正能做到讓用戶點(diǎn)贊的并不多。為什么呢？因?yàn)?，一款迎合市?chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品不僅要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)具備敏銳的嗅覺，而且企業(yè)還需要具備較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力。

我們發(fā)現(xiàn)，紐恩泰產(chǎn)品在節(jié)能、靜音、材料足、高配置等方面是行業(yè)里最 優(yōu)秀的，而這幾點(diǎn)也恰恰是影響用戶選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。而近日，紐恩泰再次獲得專業(yè)變頻空氣能全國銷售第 一的地位也從側(cè)面反映了用戶對(duì)紐恩泰產(chǎn)品的認(rèn)可。

值得一提的是，紐恩泰還把市場(chǎng)需求看做為用戶創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。

從近期紐恩泰推出的幾款產(chǎn)品來看，亮點(diǎn)已經(jīng)不僅在產(chǎn)品功能方面，在場(chǎng)景化應(yīng)用方面也充分體現(xiàn)了品牌想用戶所想，急用戶所急。具體來看，U+雙能TOP變頻冷暖機(jī)（兩聯(lián)供），一方面，基于優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈、嚴(yán)格的質(zhì)量管控，品質(zhì)更“強(qiáng)”，而且在場(chǎng)景化應(yīng)用效果更優(yōu)秀。此款產(chǎn)品在北方極寒、沙漠高溫地區(qū)都能穩(wěn)定運(yùn)行，并且節(jié)能達(dá)到一級(jí)能效，噪音低，給用戶提供了更好的體驗(yàn)。

T+智擎Pro變頻三聯(lián)供主打家用全場(chǎng)景覆蓋，采暖+制冷+熱水三合一設(shè)計(jì)，省去鍋爐房+空調(diào)外機(jī)位，一臺(tái)頂三臺(tái)。同時(shí)，搭載冷暖雙增焓技術(shù)，即使外面零下35℃也能穩(wěn)定運(yùn)行，解決了北方家庭遇極端寒冷天氣不能正常使用的痛點(diǎn)。 

除了U+雙能空氣能，T+智擎Pro三聯(lián)供，御寒系列·側(cè)出風(fēng)靜音款商用采暖機(jī)組，W5空氣能壁掛爐（地暖中央空調(diào)）等產(chǎn)品，不僅能煥新消費(fèi)者場(chǎng)景需求，而且還讓消費(fèi)者體驗(yàn)引領(lǐng)行業(yè)潮流的前沿科技。

紐恩泰目前有廣州增城、河源龍川和增城總部新區(qū)三大生產(chǎn)基地?，其擁有先進(jìn)的數(shù)字化智能設(shè)備，不僅為產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新提供了有力支撐，還為產(chǎn)能提供了充足的保障。依托三大基地，以及行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)，紐恩泰以用戶為中心，緊跟市場(chǎng)需求變化，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，加速推動(dòng)場(chǎng)景產(chǎn)品的煥新，用迭代升級(jí)的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

行業(yè)痛點(diǎn)變成突破點(diǎn)  重塑行業(yè)服務(wù)新生態(tài)

再回過頭來，紐恩泰近期開啟升維戰(zhàn)略，升得是什么？顯然是服務(wù)。紐恩泰拋開價(jià)格戰(zhàn)，基于對(duì)產(chǎn)品的自信，開啟長(zhǎng)達(dá)十年的真包修服務(wù)，展現(xiàn)行業(yè)老大哥的格局和氣魄。

從行業(yè)整體看，近幾年空氣能熱泵行業(yè)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展，服務(wù)也是盲眼狂奔的狀態(tài)。大大小小3000多家企業(yè)，好多企業(yè)的終端管理能力，輻射能力都不強(qiáng)，再加上無售后的游擊隊(duì)，所以好服務(wù)一直是制約行業(yè)發(fā)展的一個(gè)痛點(diǎn)。

不過要解決這個(gè)痛點(diǎn)，在我們看來，不是簡(jiǎn)單說我保修，多增人手，疊加成本來做這件事就行，對(duì)企業(yè)來說，服務(wù)要健康的循環(huán)下去，更要技術(shù)實(shí)力、研發(fā)實(shí)力、成熟的服務(wù)體系的保障。然而這些，由于受技術(shù)瓶頸的限制，研發(fā)難度大、成本高，讓中小企業(yè)望而卻步。因此，必須是行業(yè)第 一，頭部企業(yè)來引領(lǐng)完成。

從4月1日起，紐恩泰官宣十年真包修服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)掀起服務(wù)大戰(zhàn)。顯然，十年真包修服務(wù)重塑行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)，助力行業(yè)可持續(xù)性高質(zhì)量的發(fā)展。

從消費(fèi)市場(chǎng)來看，競(jìng)爭(zhēng)的底層邏輯歸根結(jié)底就是產(chǎn)品和服務(wù)。從10年真包修到5月大促，我們看到了紐恩泰作為行業(yè)第 一品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也看到了這份責(zé)任擔(dān)當(dāng)背后帶來的巨大市場(chǎng)效益。乘5月促銷大勢(shì)，相信紐恩泰在6.18活動(dòng)期間會(huì)有更亮眼的表現(xiàn)。