五一小長(zhǎng)假是各種商品銷量暴漲的好時(shí)機(jī)，但是在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也需要做好售后服務(wù)工作。下面品牌網(wǎng)小編帶您來(lái)了解一下濟(jì)南五一小長(zhǎng)假受理消費(fèi)電話601起。
5月2日從濟(jì)南市12315消費(fèi)申訴舉報(bào)指揮中心獲悉，五一小長(zhǎng)假共受理消費(fèi)咨詢、申訴和舉報(bào)601件。銷量看漲但人手短缺，讓家電送貨延期問(wèn)題成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。m.aidale.cn 品牌網(wǎng)
為維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序，及時(shí)受理消費(fèi)糾紛，五一小長(zhǎng)假期間，濟(jì)南12315消費(fèi)申訴舉報(bào)指揮中心繼續(xù)開展早8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)的人工值守。三天假期，12315指揮中心共受理咨詢、申訴和舉報(bào)601起，其中消費(fèi)咨詢524起、申訴51起、舉報(bào)26起。工商部門還針對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)增多的情況，加大對(duì)家電、服裝打折促銷的檢查力度，共督促商家整改未公示活動(dòng)細(xì)則、促銷商品范圍模糊的不規(guī)范促銷廣告27條;作為節(jié)日期間常見(jiàn)的申訴熱點(diǎn)，今年五一節(jié)期間商場(chǎng)打折促銷僅引發(fā)兩起投訴。
五一期間，12315指揮中心共受理針對(duì)家電送貨延期和后續(xù)安裝調(diào)試不到位問(wèn)題的消費(fèi)申訴7件。據(jù)了解，進(jìn)入四月份以來(lái)空調(diào)、洗衣機(jī)、電冰箱等家電產(chǎn)品庫(kù)存緊張，部分家電賣場(chǎng)在銷售時(shí)同消費(fèi)者約定了7天到半個(gè)月不等的送貨時(shí)間，但適逢五一銷售高峰，一些賣場(chǎng)未經(jīng)通知、擅自推遲了送貨時(shí)間，同時(shí)送貨和安裝人員銜接不暢的情況，又令消費(fèi)者陷入了新一輪的等待。目前，工商部門已督促部分賣場(chǎng)同消費(fèi)者重新約定安裝時(shí)間。
對(duì)于家電延期送貨的問(wèn)題，濟(jì)南市12315消費(fèi)申訴舉報(bào)指揮中心值班長(zhǎng)楊英俊建議消費(fèi)者在購(gòu)買熱銷家電品種時(shí)，應(yīng)預(yù)先詢問(wèn)相關(guān)型號(hào)的庫(kù)存情況。對(duì)于商家送貨、廠家安裝的家電品種，還應(yīng)同商家分別約定送貨和安裝日期，保留相關(guān)的書面證據(jù)，并提前督促商家按時(shí)送貨、安裝。
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