近日，家住合肥銅陵北路家天下小區(qū)的范先生遇到一件郁悶的事情，連續(xù)兩天在洗衣服時(shí)，衣服被洗衣機(jī)燒著了。2011年1月，范先生購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)三洋滾筒洗衣機(jī)，質(zhì)保期為三年。然而，今年12月18日、19日連續(xù)兩天洗完衣服打開(kāi)洗衣機(jī)后出現(xiàn)衣物被燒著的情況。三洋洗衣間售后人員表示，羽毛在洗衣機(jī)內(nèi)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，容易起火，維修人員已經(jīng)對(duì)范先生提出的問(wèn)題進(jìn)行了回訪。下面品牌網(wǎng)小編為您介紹一三洋洗衣機(jī)被曝連續(xù)兩次燒壞被洗衣物的詳細(xì)情況。m.aidale.cn 品牌網(wǎng)

洗衣機(jī)洗完衣服后衣物兩次被燒壞

2011年1月份，家住新站區(qū)銅陵北路家天下的范先生買(mǎi)了一臺(tái)三洋滾筒洗衣機(jī)，質(zhì)保期為3年。在過(guò)去的一年多時(shí)間里洗衣機(jī)一直正常工作。

然而，今年12月18日，范先生在洗完衣物后，卻發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)里面冒煙了，“在聽(tīng)到幾聲滴滴響之后，衣物就洗好了，我準(zhǔn)備打開(kāi)側(cè)面的門(mén)，把在里面洗的窗簾拿出來(lái)，沒(méi)想到里面竟然冒煙了，窗簾拿出來(lái)一看，燒了幾個(gè)洞。”范先生說(shuō)，并沒(méi)有出現(xiàn)明火，只有一股糊焦味，能看到冒煙，“我這個(gè)洗衣機(jī)并不帶烘干功能，只能洗衣、脫水。”

剛洗好的衣服在洗衣機(jī)里被燒壞了，出現(xiàn)這樣的“怪事”之后，范先生撥打了三洋的售后電話，售后服務(wù)人員趕到范先生家后，經(jīng)過(guò)一番檢測(cè)后，告訴范先生洗衣機(jī)并沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

在得知洗衣機(jī)沒(méi)有問(wèn)題后，范先生的妻子在12月19日又用洗衣機(jī)洗了兩件衣服，洗完之后，類(lèi)似前一天的情況又出現(xiàn)了，打開(kāi)洗衣機(jī)側(cè)面的門(mén)后，發(fā)現(xiàn)在里面洗的一件棉襖也被燒了幾個(gè)洞，同樣是沒(méi)有明火，但是有糊焦味。

當(dāng)天，范先生又撥打了三洋洗衣機(jī)的售后電話，趕到現(xiàn)場(chǎng)的兩名工作人員，告訴范先生，是因?yàn)橐路炊嗔说木壒什艑?dǎo)致衣物被燒著。這樣的答復(fù)范先生顯然很難接受，“我當(dāng)時(shí)就洗了兩件衣服，就算是衣服洗多了它也不會(huì)被燒壞啊。”

因?yàn)檫€在質(zhì)保期內(nèi)，范先生想換一臺(tái)洗衣機(jī)，“我跟他們說(shuō)，要換一臺(tái)洗衣機(jī)，他們說(shuō)我的洗衣機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，要是不放心可以拿到質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢測(cè)。”范先生氣憤地說(shuō)，“我只是一個(gè)平頭老百姓，我去哪檢測(cè)呢。要是沒(méi)有問(wèn)題洗衣機(jī)怎么可能燒著。”

售后人員：羽絨制品在洗衣機(jī)內(nèi)高速運(yùn)轉(zhuǎn)容易起火

12月24日上午，記者聯(lián)系當(dāng)時(shí)去范先生家維修洗衣機(jī)的三洋洗衣機(jī)售后人員王師傅。

王師傅介紹說(shuō)，并不是叫范先生把洗衣機(jī)拿到質(zhì)監(jiān)部門(mén)去檢測(cè)，“我當(dāng)時(shí)只是跟他講，要把洗衣機(jī)帶到廠里檢測(cè)，如果他不相信我們，可以拿到質(zhì)監(jiān)部門(mén)去檢測(cè)。”王師傅說(shuō)，已經(jīng)向廠里匯報(bào)了相關(guān)情況，需要進(jìn)行檢測(cè)后，才能給范先生一個(gè)答復(fù)。

12月25日下午，記者撥打了三洋電機(jī)(中國(guó))有限公司客戶電話，工作人員告訴記者，范先生之前反映的情況他們已經(jīng)了解到了，并派維修人員做出了回訪，“他的窗簾已經(jīng)拿出去了，我們無(wú)法判斷它是在洗衣機(jī)內(nèi)燒壞的;被燒壞的羽絨服是因?yàn)?，羽毛在洗衣機(jī)內(nèi)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，容易起火，說(shuō)明說(shuō)上寫(xiě)明了不建議羽絨制品在洗衣機(jī)內(nèi)洗。”

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