2012-10-17 17:23:04
作者:admin
有媒體報道,前段時間,家住上虞市瀝海鎮(zhèn)的沈先生家中一臺美的熱水器突然起火爆炸,不但熱水器燒毀,洗手間及里面的物品也均被損壞,導...
有媒體報道,前段時間,家住上虞市瀝海鎮(zhèn)的沈先生家中一臺美的熱水器突然起火爆炸,不但熱水器燒毀,洗手間及里面的物品也均被損壞,導致用戶的日常生活受到嚴重影響。經多次協調,供貨方賠償消費者人民幣4萬元。
近日,有媒體報道,沒有任何預兆,正常使用的美的熱水器突然發(fā)生爆炸,連帶洗手間及里面的物品都被損壞。m.aidale.cn 品牌網
前段時間,家住上虞市瀝海鎮(zhèn)的沈先生家中一臺美的熱水器突然起火爆炸,不但熱水器燒毀,洗手間及里面的物品也均被損壞,導致用戶的日常生活受到嚴重影響。沈先生覺得這一切都是由于熱水器質量問題引起的,提出5萬余元的賠償。
事情發(fā)生后,位于紹興高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)的供貨方——某暖通設備有限公司派出相關工作人員前往居民家中踏看,并表示了誠摯的歉意,但就賠償一事雙方遲遲未能達成協議。消費者沈先生無奈之下向紹興市消保委開發(fā)區(qū)分會投訴,要求分會組織雙方進行協調。
分會接到投訴后,立即組織工作人員對該事件進行細致的調查與核實,并對現場證人進行相關取證,備份相關費用憑證及情況說明書。消費者沈先生堅持認為,供貨方所出售的熱水器系假冒偽劣產品,但供貨方認為自己銷售的產品質量可靠,消費者提出的賠償金額過高,故雙方遲遲未能達成協議。
工作人員認為,熱水器發(fā)生自爆,說明其存在危及人身安全的不合理因素,屬于缺陷產品。經多次協調,比較終供貨方作出讓步,賠償消費者人民幣4萬元,消費者沈先生同意了供貨方提出的賠償方案。
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