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鴻星爾克:雇主之道,品牌之道

2013-06-26   17:31:05

作者:admin

雇主 品牌 之道 爾克
鴻星爾克:雇主之道,品牌之道導(dǎo)讀:

“2008廈門十佳雇主”的評(píng)選活動(dòng)圓滿結(jié)束了,鴻星爾克作為剛搬遷至廈門的上市公司也積極參與了本次活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)中,無論從公司高層的配合度還是基層

 “2008廈門十佳雇主”的評(píng)選活動(dòng)圓滿結(jié)束了,鴻星爾克作為剛搬遷至廈門的上市公司也積極參與了本次活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)中,無論從公司高層的配合度還是基層員工參與調(diào)查的積極性都令人感慨、印象深刻,企業(yè)所表現(xiàn)出來的熱情也從另一個(gè)側(cè)面反映出員工對(duì)于企業(yè)的熱愛之情。

  究竟鴻星爾克公司的員工們?yōu)楹稳绱绥娗橛谄髽I(yè)?當(dāng)他們將刊登“十佳雇主”的廈門晚報(bào)與顧客一起分享快樂的同時(shí),他們又是何種心境?為什么他們?nèi)绱酥匾暋笆压椭鳌钡脑u(píng)選?帶著種種問題,我們采訪了鴻星爾克集團(tuán)總裁吳榮光先生。

  記者:您從什么時(shí)候開始關(guān)注雇主品牌?您認(rèn)為獲得“比較佳雇主”對(duì)企業(yè)有何幫助?

  吳榮光:鴻星爾克很早就開始關(guān)注以及建設(shè)雇主品牌形象,前期的工作主要是集中在打造雇主品牌的知名度,隨著企業(yè)規(guī)模的壯大以及企業(yè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)占有率的逐步推進(jìn),目前的工作更側(cè)重于去關(guān)注品牌的美譽(yù)度。雇主品牌的好壞對(duì)吸納和人才儲(chǔ)備起到了很大的作用,承擔(dān)的是吸引人才中磁鐵比較強(qiáng)的一極。雇主品牌的背后拋出的是對(duì)潛在雇員職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的信號(hào)。

  一個(gè)企業(yè)的品牌包括知名度、美譽(yù)度,企業(yè)不能只追求自己的知名度,更要追求自己在消費(fèi)者和人才心目中的美譽(yù)度,而比較佳雇主品牌正是比較重要的美譽(yù)度指標(biāo)之一。

  其次,比較佳雇主品牌反映了勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同感。企業(yè)一旦在勞動(dòng)力市場(chǎng)上確定了形象標(biāo)桿,就能夠在人才競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值鏈上搶占先機(jī),取得人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

  再者,成為比較佳雇主可以優(yōu)化人才的生存環(huán)境。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)從單純依靠技巧性能力走向系統(tǒng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。過去企業(yè)只要找到一兩個(gè)能人就可以解決問題,而現(xiàn)在企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,已經(jīng)變成是否營(yíng)造了一個(gè)人盡其才的生態(tài)環(huán)境。

  比較后,比較佳雇主這個(gè)品牌可以為人才創(chuàng)造一種體驗(yàn)價(jià)值。通過比較佳雇主品牌的創(chuàng)建,除了對(duì)外吸引人才,對(duì)內(nèi)還可以提高員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感,增加企業(yè)員工的凝聚力。

  記者:您覺得廈門需要比較佳雇主評(píng)選嗎?對(duì)于這次雇主評(píng)選您有什么感想?

  吳榮光:隨著廈門企業(yè)實(shí)力的逐漸壯大,許多有實(shí)力有潛質(zhì)的企業(yè)制定了走向世界,創(chuàng)出品牌的進(jìn)程表,但絕大部分企業(yè)在雇主的知名度、影響力上與知名跨國(guó)企業(yè)相比還存在相當(dāng)大的差距?!傲记輷衲径鴹保⑷瞬抛匀粫?huì)選擇效力于那些他們認(rèn)為有名氣、成長(zhǎng)空間大、待遇好,即具有良好雇主品牌形象的公司?;谄髽I(yè)人才理念和管理模式需要借助一個(gè)良好的具有影響力和公信力的平臺(tái)來推廣宣傳,因此,“比較佳雇主”的評(píng)選活動(dòng)是可行也是必要的。


  就目前整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境而言,“比較佳雇主”還是一個(gè)相對(duì)的概念,它體現(xiàn)的是一種排序,而非達(dá)標(biāo)。無論從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上,從理念價(jià)值觀上,還是從管理體系上,距離世界著名的比較佳雇主還有相當(dāng)?shù)牟罹?。所以說當(dāng)選為“比較佳雇主”不應(yīng)沾沾自喜、止步不前,我們應(yīng)該追求更高更遠(yuǎn)的目標(biāo),不僅僅是成為廈門的“比較佳雇主”,還應(yīng)成為中國(guó)乃至世界的“比較佳雇主”。這其中還有很多需要提升的空間,雇主品牌建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

  記者:您期望您的企業(yè)呈現(xiàn)一種什么樣的雇主形象?

  吳榮光:我希望鴻星爾克呈現(xiàn)出來的雇主形象是能給員工提供一個(gè)開放式的溝通環(huán)境。所有的雇員都希望在企業(yè)中,有表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)和渠道。當(dāng)雇員們的想法和意見被忽略時(shí),他們往往會(huì)有偏激的表現(xiàn),并可能做出有損公司的事。鴻星爾克現(xiàn)在已將員工意見的調(diào)查、反饋?zhàn)鳛楹饬科髽I(yè)管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志,并將調(diào)查結(jié)果作為調(diào)整決策的重要依據(jù)。在一個(gè)充滿尊嚴(yán)、公平氣氛的工作環(huán)境中,員工會(huì)產(chǎn)出更高附加值。

  記者:作為比較佳雇主,您在建設(shè)雇主品牌方面有什么心得可以和大家分享?

  吳榮光:鴻星爾克多年得出的經(jīng)驗(yàn)就是,必須堅(jiān)持“以人為本”的用人理念,才能在市場(chǎng)中取得領(lǐng)先。在打造優(yōu)秀雇主品牌方面,鴻星爾克做出了不少的努力。

  首先是硬件上的投入。鴻星爾克力求為員工提供比較好的工作環(huán)境,讓員工能在一個(gè)輕松舒適的工作中以全情的狀態(tài)創(chuàng)造出比較優(yōu)質(zhì)的工作成績(jī)。每一個(gè)來到鴻星爾克的人都可以強(qiáng)烈地感受到員工的工作激情。

  其次是加強(qiáng)對(duì)員工成長(zhǎng)和精神需求方面的關(guān)注。鴻星爾克每年都會(huì)組織各種類型的培訓(xùn),讓員工根據(jù)自己的需求來進(jìn)行,每個(gè)人都可以感受到良好的學(xué)習(xí)氛圍。


  第三就是對(duì)公司內(nèi)部管理的強(qiáng)化。目前鴻星爾克實(shí)行目標(biāo)管理,各個(gè)中心根據(jù)自己的工作內(nèi)容,每年、每個(gè)季度制定自己的工作目標(biāo),工作都圍繞著目標(biāo)而展開。正因?yàn)槿绱耍梢哉f鴻星爾克的管理是件很輕松的事。

  寧可沒有銷售,也不做惡劣銷售,鴻星爾克在追求規(guī)模發(fā)展的同時(shí),更追求集團(tuán)長(zhǎng)期價(jià)值。我們的目標(biāo)是要做國(guó)際專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌。

  記者:請(qǐng)給您心目中的好雇主下定義?

  吳榮光:就我個(gè)人而言,出色的領(lǐng)導(dǎo)力、良好的工作氛圍、工作與生活的平衡以及對(duì)員工發(fā)展、成長(zhǎng)的關(guān)注這些都是成就好雇主所不可或缺的“軟性”因素。

  對(duì)企業(yè)來說,關(guān)注這些無形的“軟性”因素至關(guān)重要,因?yàn)檫@些軟因素對(duì)公司能否成為“好雇主”起決定性作用。尤其在對(duì)員工發(fā)展、成長(zhǎng)的關(guān)注仍然是吸引并保留人才的關(guān)鍵性因素。對(duì)培訓(xùn)的大量投入有兩方面好處:可以提高員工的技能水平,從而提高他們的生產(chǎn)力,同時(shí)也有助于人才的保留;如果公司提供了培訓(xùn),員工會(huì)對(duì)公司更加認(rèn)可,并看到更好的職業(yè)發(fā)展前景。

  因此,公司應(yīng)該建立起程序化的培訓(xùn)政策和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。同時(shí),出色的領(lǐng)導(dǎo)力已被認(rèn)為是成為一個(gè)好雇主的關(guān)鍵因素,因此公司應(yīng)該更加認(rèn)真地挑選、培訓(xùn)并培養(yǎng)他們的各級(jí)經(jīng)理。工作與生活的平衡和靈活性(靈活的工作時(shí)間等)是目前很多企業(yè)高度關(guān)注的方面。

  記者:您認(rèn)為雇主形象就是老板形象嗎?您認(rèn)為在雇主品牌建設(shè)方面,老板起到了多大的作用?

  吳榮光:雇主形象并不能等同于老板形象,它是指在人力資源領(lǐng)域,公司在潛在和已有雇員中傳遞的品牌形象。良好的雇主品牌形象不僅可以使企業(yè)招到滿意的人才,還將為企業(yè)在未來人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中奠定基礎(chǔ),并進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。但是,我們不能就此斷定老板對(duì)雇主品牌的建設(shè)沒有任何作用。

  我先講一個(gè)齊桓公的故事:齊桓公喜歡穿紫色衣服,于是很多齊國(guó)人都穿起了紫色衣服。一時(shí)間,紫色衣料價(jià)格猛漲,一匹紫色布的價(jià)格超過五匹素色布的價(jià)格。聞聽此狀,齊桓公發(fā)愁了,于是向管仲討計(jì),管仲回答:“主公如果想制止這種局面,就不再穿紫色衣服。同時(shí)你還應(yīng)該對(duì)人說:‘我非常討厭紫色染料的氣味?!绻腥舜┲仙路硪娔悖阋欢ㄒf:‘離我遠(yuǎn)點(diǎn),我討厭紫色染料的臭氣!’”齊桓公照方抓藥,結(jié)果,當(dāng)天所有的近臣就不再穿紫色衣服;到第二天,國(guó)都臨淄已沒人穿紫色衣服;第三天,整個(gè)齊國(guó)也找不到一個(gè)穿紫色衣服的人了。

  由此我們不難看出,“老板”對(duì)雇主品牌建設(shè)方面有極大的導(dǎo)向和示范效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者把對(duì)企業(yè)的期望、個(gè)人的價(jià)值觀和信念投射到雇主品牌形象的建設(shè)中,經(jīng)過長(zhǎng)期宣導(dǎo)、貫徹和歷史的沉淀形成一種企業(yè)本身特有的雇主品牌形象。

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