兩個(gè)案例

不久前，聯(lián)通iPhone合約用戶金娜去俄羅斯，在莫斯科發(fā)了15條微博，其中包含5張照片，很快，她收到中國聯(lián)通3900元上網(wǎng)通信費(fèi)的賬單。她不禁哀嘆：“夠買一個(gè)手機(jī)了，堪稱史上比較貴微博。”其中有一條計(jì)費(fèi)信息顯示，在金娜發(fā)送完一條75字的微博后，流量不斷攀升，不到兩小時(shí)產(chǎn)生了1966.8元的上網(wǎng)費(fèi)用，運(yùn)營商提供的數(shù)據(jù)還顯示，當(dāng)天發(fā)送的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)小于接收到的數(shù)據(jù)量，也就是說，在用戶訪問微博時(shí)，即使沒有主動(dòng)發(fā)文，微博不斷更新的內(nèi)容也產(chǎn)生了巨大的流量。

Mike上月底去了趟印度尼西亞，為了用手機(jī)QQ聯(lián)系國內(nèi)客戶，去前開通了國際長途上網(wǎng)業(yè)務(wù)，交了1000元的押金和6000元的預(yù)存話費(fèi)。在印尼，他上了三次QQ，既沒發(fā)照片也沒有發(fā)視頻，總共一個(gè)半小時(shí)，卻很快被停機(jī)?；氐絿鴥?nèi)，他才得知，手機(jī)欠費(fèi) 34616元。

實(shí)際上，不管在國內(nèi)還是境外，只要頻繁使用智能手機(jī)上網(wǎng)，就一定會(huì)產(chǎn)生較高的流量和較高的費(fèi)用。很多用戶對(duì)手機(jī)上網(wǎng)流量不太敏感，是因?yàn)閲鴥?nèi)的上網(wǎng)費(fèi)用相對(duì)較低，而且有相對(duì)優(yōu)惠的包月套餐，但在境外，用戶在國際漫游狀態(tài)下使用的是當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商的國際漫游資費(fèi)主要取決于中國與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商談判形成的結(jié)算價(jià)格，其中主要收取費(fèi)用的大頭要支付給境外運(yùn)營商，因此會(huì)比國內(nèi)的費(fèi)用高出許多。

業(yè)內(nèi)人士表示，“天價(jià)上網(wǎng)費(fèi)”來自三個(gè)方面的原因，各方都有責(zé)任。首先，用戶也許并不了解，智能手機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)的消耗量較大。智能手機(jī)與原來的功能手機(jī)有很大的區(qū)別，它的數(shù)據(jù)量消費(fèi)較大，并且有些時(shí)候會(huì)自動(dòng)聯(lián)機(jī)。iPhone是典型的燒數(shù)據(jù)量的智能手機(jī)，因?yàn)槠渲械膽?yīng)用軟件很多，開機(jī)之后會(huì)默認(rèn)連接。

其次，數(shù)據(jù)流量的國際漫游資費(fèi)昂貴。即使用戶消費(fèi)者發(fā)送的數(shù)據(jù)量不大，但是后臺(tái)的連接一直沒有關(guān)閉，也會(huì)造成較多的費(fèi)用。

此外，運(yùn)營商也要承擔(dān)相當(dāng)?shù)呢?zé)任。運(yùn)營商有義務(wù)清楚地告知用戶可能產(chǎn)生的費(fèi)用。比如，用戶到國外開機(jī)后，運(yùn)營商應(yīng)該詢問用戶是否需要關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游功能，回復(fù)短信予以關(guān)閉。

對(duì)于跨國流量費(fèi)用問題，中國聯(lián)通營業(yè)廳營業(yè)員李璐解釋道，去不一樣的國家，漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。比如去美國、加拿大、澳大利亞，漫游套餐為10元一天，限1.2M的流量。而在俄羅斯，聯(lián)通并沒有相關(guān)的優(yōu)惠套餐，按照1KB一毛錢來收費(fèi)，即，1M的費(fèi)用大約是100元。作為發(fā)展中國家的印尼，收費(fèi)相對(duì)較高，手機(jī)GPRS流量每kb收費(fèi)1毛錢。聯(lián)通方面同時(shí)表示，因?yàn)閕Phone有推送功能，后臺(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)更新，產(chǎn)生流量不可避免。

如何節(jié)省手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用

國內(nèi)運(yùn)營商對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)多按流量收費(fèi)，這意味著流量越多，產(chǎn)生的費(fèi)用也越多，而占據(jù)流量較多的有圖片、FLASH動(dòng)畫和視頻，門戶網(wǎng)站首頁的圖片和FLASH廣告很多，因此流量也會(huì)很大，一些純文字的網(wǎng)站，流量就比較小。

用戶可能會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，以為打開頁面的時(shí)間越長，用去的流量也會(huì)更多。“實(shí)際上流量多少跟打開的內(nèi)容多少成正比，跟時(shí)間并沒有關(guān)系，一個(gè)頁面完全打開后，如果沒有自動(dòng)更新功能，放一天也不會(huì)產(chǎn)生新的流量”，一位負(fù)責(zé)手機(jī)上網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的工程師說，“此外，還有用戶以為，用不同手機(jī)上網(wǎng)產(chǎn)生的流量也會(huì)不同，根據(jù)實(shí)驗(yàn)，大部分智能手機(jī)打開同一個(gè)頁面，產(chǎn)生的流量基本相同。只有少部分山寨手機(jī)因?yàn)閮?nèi)置了某種上網(wǎng)程序，會(huì)產(chǎn)生更多的流量。”

用手機(jī)上一次網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生多少流量呢？讓我們以iPhone4為例來說明。iPhone4的瀏覽器為自帶的safari分別打開新浪和淘寶的首頁，用去的流量分別為：1.2M和816KB。如果登錄新浪微博，發(fā)一條“今天下雨，天氣真差”的微博，查詢后發(fā)現(xiàn)，所費(fèi)流量為247KB。運(yùn)營商的基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1分/KB，1M＝1024KB，也就是說，在沒有辦理任何手機(jī)上網(wǎng)套餐的情況下，僅打開以上兩個(gè)網(wǎng)站首頁就分別要花去12.29元和8.16元，發(fā)一條簡短的微博要花2.47元。

僅僅打開一個(gè)網(wǎng)站首頁就要花去十幾元甚至幾十元，對(duì)大多數(shù)用戶來講，這樣的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯然難以接受，如何節(jié)省費(fèi)用？

首先，要選擇合適的手機(jī)上網(wǎng)瀏覽器，有些手機(jī)瀏覽器，其自帶的功能會(huì)過濾大量網(wǎng)站頁面的圖片和廣告，從而大大節(jié)省流量。比如使用得較多的UC瀏覽器。有些瀏覽器則可以設(shè)置成不顯示圖片和FLASH，也可節(jié)省流量。在iPhone4上用UC瀏覽器分別打開新浪和淘寶頁面，用去的流量分別為161KB和108KB，比用safari節(jié)省流量86.9%和86.8%。但是，使用UC瀏覽器，不能打開所有內(nèi)容，有些功能也無法使用。

其次，選擇運(yùn)營商提供的優(yōu)惠套餐項(xiàng)目，可以節(jié)省大筆費(fèi)用。目前，大部分手機(jī)上網(wǎng)用戶使用的基本流量都包含在語音套餐內(nèi)，如移動(dòng)的一款66元套餐，包含了20M國內(nèi)上網(wǎng)流量，聯(lián)通一款46元3G套餐，包含40M國內(nèi)上網(wǎng)流量，也可以辦理單獨(dú)的上網(wǎng)套餐，比如移動(dòng)的5元包30M/月，10元包70M/月等。

但是超出部分如何使用，則是另一種學(xué)問。以基本流量20M，現(xiàn)超出10M為例。正常情況下，運(yùn)營商對(duì)于超出部分要收取的費(fèi)用為10.24元/M×10M＝102.4元，辦理了相關(guān)優(yōu)惠措施后，費(fèi)用則是—

移動(dòng)：安心寶業(yè)務(wù)，月費(fèi)3元，價(jià)格從1分錢/KB降到1分錢/10KB，超出10M收費(fèi)變?yōu)?0.24元；

聯(lián)通：沖浪寶業(yè)務(wù)，月費(fèi)3元，上網(wǎng)套餐自動(dòng)升級(jí)，總共需12元(含基本的20M)；

電信：超出部分按0.6分/20KB收費(fèi)，即3.07元。

另外，經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶比較好辦理一個(gè)提醒功能(目前各家運(yùn)營商都提供此項(xiàng)服務(wù)且是免費(fèi)的)，定時(shí)知道已經(jīng)用了多少流量，套餐內(nèi)還剩多少流量可以用，做到心里有數(shù)。

比較后，對(duì)于一些經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站或者頁面要盡量保存為書簽，這樣下次打開瀏覽器就可以直接進(jìn)入想要的頁面，避免了打開網(wǎng)站首頁及前幾級(jí)頁面產(chǎn)生的流量。同時(shí)，在手機(jī)設(shè)置里面把GPRS設(shè)成“當(dāng)需要時(shí)連接”或“連接時(shí)提醒”，而不是自動(dòng)連接。

不要讓iPhone偷你的流量

有關(guān)iPhone 4偷跑流量的事屢見不鮮。我的朋友Serena每次上網(wǎng)后就會(huì)關(guān)閉程序，但是前幾天發(fā)現(xiàn)流量突然暴增，幾天之內(nèi)就費(fèi)掉12G。小米則是在睡了一覺醒來后發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，一查詳單，原來在他睡覺時(shí)，手機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生了300多元的GPRS流量費(fèi)，上網(wǎng)時(shí)間為90分鐘。

蘋果的客服人員表示，iPhone4手機(jī)支持的上網(wǎng)功能和一般手機(jī)確實(shí)有區(qū)別。它會(huì)像電腦一樣直接連接到互聯(lián)網(wǎng)，但是對(duì)于產(chǎn)生的額外上網(wǎng)費(fèi)用，蘋果明確表示他們無法承擔(dān)。

實(shí)際上，大多數(shù)的流量是由于后臺(tái)程序沒有關(guān)閉所產(chǎn)生的，所以用戶在使用iPhone 4時(shí)，一定要隨時(shí)注意“任務(wù)管理”，防止后臺(tái)程序因沒有關(guān)閉而自動(dòng)連接到網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)是：目前智能手機(jī)都有推送功能，郵件、天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)報(bào)以及部分程序等都會(huì)自動(dòng)更新，即便你不使用手機(jī)上網(wǎng)，還是可能通過后臺(tái)產(chǎn)生流量，因此用戶比較好關(guān)閉設(shè)置中的“數(shù)據(jù)漫游”選項(xiàng)，以免產(chǎn)生昂貴的漫游費(fèi)用，如果在境外有上網(wǎng)需求，可以設(shè)置成“手動(dòng)選擇”是否上網(wǎng)，這樣每一次即將產(chǎn)生流量時(shí)，都要經(jīng)過用戶授權(quán)。

因此，只要注意日常的使用習(xí)慣和保持定期查看花費(fèi)清單的習(xí)慣，流量暴增的現(xiàn)象還是可以避免和及時(shí)發(fā)覺的，而且對(duì)于中國聯(lián)通的套餐用戶來說，你可以定制套餐流量提醒，分別為每周和每日提醒，聯(lián)通客服會(huì)根據(jù)你的設(shè)定時(shí)間，發(fā)送你套餐流量的使用量和剩余用量，當(dāng)然這些是免費(fèi)的。 

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